師法德國香港 桃園機場擴大預辦登機
效法德國法蘭克福國際機場模式,桃園機場決定強化「場外服務接軌」。最快今年十月起,除了既有的華航、長榮旅客可在高鐵青埔站「預辦登機」與直掛行李外,包括南航、東航、國航、海航、深航、山航等六家大陸籍航空,也可同步在青埔站預辦登機,直航旅客將可享受無縫接軌的便利性。
此外,正在興建中的機場捷運,交通部也師法香港國際機場,未來將在台北車站與五股站設立「預辦登機」櫃台,交通部長毛治國指出,前者將如香港機場快線深入中環一樣,讓搭機旅客在市中心就可預辦登機;後者則服務北縣中、永和等「較外環」民眾,不用跑到市中心,一樣可享受預辦登機的便捷,不用再拖著行李趕車或滿街跑。
透過高鐵、捷運快線等聯外交通系統,讓機場可以快速串連到市中心,並在市中心設立預辦登機櫃台,向來是國際機場評比的重點項目,全球一流國際機場,都努力「雙管齊下」,讓搭機旅客以最快、最輕鬆的方式搭機,香港國際機場就是其中翹楚。
本報記者實地走訪香港國際機場,發現在明確的科技化與國際化指標、無縫接軌的動線下,多數國際旅客,都可輕鬆利用「機場快線」進出香港國際機場,並且對可以在中環鬧區預辦登機與提前掛行李的服務,讚不絕口。
早在去年十二月十八日起,華航就在高鐵青埔站設立報到櫃台,可在當場拿到登機證外,還可提前託運行李。長榮航空也在今年初採取同樣服務,旅客透過每廿分鐘一班的客運,再接駁到桃園機場,越來越多中、南部旅客採用這種方式到桃園機場,目前每天約有六百多名旅客利用這個便捷系統搭機出國。
桃園機場在整修期間,報到櫃台早就不敷使用,加上兩岸直航增班後,旅客報到的時間恐拉得更長,為減少桃園機場負擔,且增加旅客便利性,華航代理的六家陸籍航空,最快在十月也將可以在高鐵青埔站預辦登機,但民眾最晚要在飛機起飛前九十分鐘辦理。
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