廣告和演藝案子

隱惡揚善

聯合新聞網　2013/04/29

「小君，我不是跟妳說過嗎？茶杯位置要放在客人右手邊的45度角，妳倒底要我說多少次，才改得過來」？

    才剛來沒幾天的小君，聽到老闆當眾指出自己的錯誤，立刻漲紅了臉，接下來的動作更加慌張，這位罵人的老闆，罵得就更理直氣壯。

看到這一幕，我突然瞭解，為何這位老闆每次提出來的企劃案，聽起來總是嚇死人，但是做出來的結果卻是笑死人。

因為在這家公司，所有的人都待不久，大多數的人都是新人，連中古的員工都沒幾個，遑論資深能幹者。因此公司大多數的業務，這位老闆都要校長兼撞鐘，再好的想法，最後都無法照章執行，公司營運搖搖欲墜。

「揚善於公堂，隱惡於暗室」，不但是個人修養，做人的基本道理，也是身為主管必須要很小心的地方。

看到部屬當面犯錯，主管通常會不經意地出口「糾正」，指導部屬沒有不對，不對的通常是「場合」，當眾糾正部屬的錯誤，主管本身就犯了「不給面子」的錯，自尊受傷的員工，對公司不會有忠誠度，遑論盡心盡力。

這位老闆是個才女，「聽」起來也很有事業雄心，那天她暢談自己的夢想，但看到她是如此對待員工，我想她的夢想，大概只能在夢裡想想。畢竟再偉大的夢想，都需要有人去執行它，少了可以執行的好幫手，老闆一人也是孤掌難鳴。

很多老闆都在大嘆人才難尋，員工留不住，總結不外乎現在的年輕人，不願意「吃苦耐勞」，答案真的是這樣嗎？

如果發現自己的組織總是留不住人，老闆除了要檢討自己公司的勞動條件和薪水之外，更要捫心自問，有沒有把員工當「人」看。如果覺得員工就是「工」，這樣的思維會表現在對人的態度上，一旦員工也回過頭來，不把老闆當老闆看，這樣的組織還能創造什麼產值呢！

【經濟日報/潘俊琳/20130429】