第七個技巧：超脫成規
§ 不要囿於成規：大部份企業，工作都會按照標準作業程序的規範進行。畢竟，標準代表著安全、認證和效率，將可減少許多不必要的麻煩。但從另一個角度來看，如果只會依循標準作業程序工作，就不易得到傑出的成果，頂多只能維持現狀。所以，SOP很容易使大家陷入既有的模式而不知變通。
§ 把精神集中在優先事項上：管理者的決策會直接影響勝和負，所以必須從成功和失敗中學習，汲取別人寶貴的經驗，然後應用到實際的情況中。如果你能對各種狀況或可能意外做好全準備，遇到突發狀況，就不會手忙腳亂。
§ 在競爭中保持領先：一家公司的表現良窳與否，管理者要負成敗之責，事前的準備和部屬的表現，事實上就是管理者領導能力的呈現。
§ 嘉惠眾人的志工服務：對企業而言，可以針對他們的能力，去幫助真正需要幫助的團體，這一點也不複雜。需求就在眼前，只要真實的面對與實行，必定能嘉惠眾人，也回饋其身。
§ 平淡無奇的事，也可以讓你成為贏家：有時侯，一個問題的解決方案如果過於簡單或明顯，我們往往會忽略它。我們會遲疑，心想這個方案會不會不夠創新、不夠酷、不夠複雜，或者其他人可能已經考量過，而選擇放棄這個方案。但這其實大錯特錯。
§ 不要埋頭苦幹，要講求工作技巧：當你嗅到一股歪風正在蔓延時，必須盡力去大聲疾呼，直到人們正視這個問題。依循成規將無法使情況產生任何改變。
第八個技巧：攜手共進
§ 小事情也可締造大成就：回想一下，當上司面對面告訴你「做得很好」時的那種感覺，所以也請你給部屬（或自己）一個讚美，如果可以的話，向你身邊的人說出來。緊握著他們的雙手、放下身段、拋開冷漠、熱情相迎，這些小事也可以替你創造一番輝煌的成就。
§ 信任部屬，他們常會證明你是對的：打破層級的限制，信任基層部屬的能力，也是一種積極而正向的轉變。
§ 重視和善待新人：許多企業組織在迎接新進人員時的表現往往令人為之氣餒。我們經常可以發現如果一個幹勁十足的新進人員，進入一個萎靡的企業文化，那新血的熱情很快會被摧毀。管理者的角色要懂得維持新進進人員對工作的熱情。
§ 水漲自然船高：只有極少數的例外，每一個組織的成功都是由基層的努力累積而來。
§ 幫助上司取得成功：如果你一心汲汲營營於升遷的話，根本不可能取得任何成功。上司總是遠離或開除那些想要取代他們地位和野心勃勃的人。
§ 對部屬滿懷信心，他們一定不會讓你失望：因為在等級制度中，大家都不相信巨大的潛力就隱藏在你的部屬身上，所以極大的資源就這樣白白被浪費。如果我們停止對他們貼標籤、停止視他們為笨蛋的話，他們的表現一定會更出色。為什麼不能假設每個人都具有與生俱來的天賦，然後加以激勵，讓他們有機會表現出實力呢？
§ 持續對部屬提出真誠的建議：不管什麼時候，如果部屬表現出眾，你要立即讓他們知道；如果表現失色，也會立即且公開的要求他們修正，而不會讓事情一直惡化到考核時間的來臨。
第九個技巧：團結一致
§ 忘記差異，加強團結：對於一個組織而言，要使成員摒棄個人間的歧異，一同為組織效力，也具有相當的難度。管理者的工作就是儘可能匯聚各種人材，組合成最好的工作團隊，施以適當的訓練，並透過適當的方法讓全體成員齊心共進。就如同班傑明‧富蘭克林在1776年7月4日 簽署《獨立宣言》說：「我們必須團結一致，否則將會自取滅亡」。
§ 嚴厲而公平的進行懲處：優秀的管理者一定要摒除「零缺點」的觀念，但這種觀念簡直就像是癌症在體內蔓延一樣，會妨害組織的正常運作。面對部屬犯錯，你一定讓他們記得兩件事：第一件事是，他們將會受到適當的懲處；第二件事是，他們會有獲得自新的機會。
§ 善待女性就是善待組織：在現代商業社會，女性的工作權利應得到保障，管理者一定不可容許性別歧視和性騷擾在組織中存在。
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